Wymiana i zwroty

Jeżeli nie jesteś zadowolony z zakupu i chcesz dokonać zwrotu bądź wymienić towar na inny, nie ma problemu! Odeślij go do nas na adres:

Butyk.pl
Ul. Fiołkowa 15, Ligota Piękna
55-114 Wisznia Mała
Nie zapomnij dołączyć do paczki:
  • dowodu zakupu, który otrzymałeś wraz z przesyłką. Prosimy o dołączenie takowego do paczki, jeżeli paragon został wystawiony dla więcej niż jednej pary proszę odesłać ksero paragonu a oryginał zachować dla siebie
  • wypełnionego formularza - do ściągnięcia w wersji pdf:
    formularz zwrotu PDF
W przypadku wymiany

konieczne jest złożenie nowego zamówienia na towar, który chcesz otrzymać w zamian, co gwarantuje, że zamówiony towar będzie zarezerwowany właśnie dla Ciebie. W innych przypadkach nie ponosimy odpowiedzialności za niedostępność towaru.

Podczas składania zamówienia na wymianę koniczne jest wpisanie w uwagach "WYMIANA" oraz podanie numeru zamówienia, które odsyłasz.

Zamówienie na wymianę nie musi być opłacone chyba że wynika to z różnicy w cenie towarów.

Pamiętaj, że:
  • podstawowym warunkiem wymiany produktów jest odesłanie ich w stanie niezmienionym (czysty, "pozbawiony zapachu" np. kremy, perfumy). Jakiekolwiek ślady użytkowania obuwia uniemożliwiają wymianę bądź zwrot. (pudełko jest istotną częścią towaru, więc prosimy je zwrócić w stanie nienaruszonym - do zapakowania prosimy wykorzystać pudełko zewnętrzne "butykowe", w którym towar przyszedł),
  • pieniądze za zwrócony towar otrzymasz przelewem na wskazane przez Ciebie konto w ciągu 14 dni od daty przyjęcia przez nas zwrotu,
  • na dokonanie zwrotu towaru (także na wymianę) masz 30 dni od daty jego otrzymania,
  • nie przyjmujemy paczek odesłanych na nasz koszt oraz paczek odesłanych za pobraniem,
  • przy wymianach my pokrywamy koszty wysyłki do Ciebie a Ty pokrywasz koszty wysyłki do Nas,
  • przy zwrotach Ty pokrywasz koszty wysyłki do Nas.
FORMULARZE:

Aby ułatwić procedurę zwrotu lub wymiany przygotowaliśmy dla Ciebie powyższe formularze, które wystarczy wydrukować, wypełnić i umieścić w pudełku wraz z paragonem. Pomaga on nam przeprowadzić transakcję w jak najkrótszym czasie i pozwala wyeliminować ewentualne błędy.

Ta witryna stosuje pliki cookies. Więcej

Menu